Garanția legală

Conform Regulamentului de punere în aplicare (UE) 2025/1960, afișăm mai jos notificarea armonizată oficială a Comisiei Europene privind garanția legală de conformitate de minimum doi ani pentru bunurile vândute în Uniunea Europeană.

Pe scurt, ce înseamnă pentru tine

  • Toate produsele cumpărate de pe site-ul nostru beneficiază de garanție legală de conformitate de 2 ani de la livrare, conform OUG nr. 140/2021 și legislației europene.
  • Dacă un produs a ajuns deteriorat, nu este cel comandat, nu corespunde descrierii sau nu funcționează așa cum a fost prevăzut, ai dreptul la reparare sau înlocuire gratuită, iar dacă acestea nu sunt posibile, la reducere de preț sau rambursare integrală.
  • Pentru neconformitățile constatate în primele 12 luni de la livrare se prezumă că existau la momentul livrării, fără să fie nevoie să dovedești tu acest lucru.

Cum faci o sesizare

  • Scrie-ne la varos.magazin@gmail.com, cât mai curând după ce ai observat problema.
  • Atașează dovada achiziției (numărul comenzii, factura sau extrasul de cont) și câteva poze cu produsul și ambalajul.
  • Îți răspundem în maximum 2 zile lucrătoare cu pașii de urmat. Costurile de retur pentru produsele neconforme sunt suportate de noi.

Apasă pe imagine pentru a o deschide la dimensiune completă.

Notificarea armonizată a Comisiei Europene privind garanția legală de conformitate

Sursa oficială: europa.eu/youreurope/garanții. Garanția legală se aplică independent de orice garanție comercială oferită de producător. Vezi și Politica de retur și Termenii și condițiile.