Teremni si Conditii
Termeni și Condiții – Femora
Ultima actualizare: 27.02.2026
Bine ați venit pe Femora! Utilizarea acestui site, precum și plasarea unei comenzi, implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos.
1. Informații de contact
Pentru orice informații, solicitări sau suport, ne puteți contacta la:
Telefon: 0732 243 746
Email: contact.femora@gmail.com
2. Produse și descrieri
Femora comercializează articole de lenjerie fără sârmă și produse modelatoare. Depunem toate eforturile pentru ca imaginile și descrierile produselor să fie cât mai exacte. Pot exista mici diferențe de nuanță, textură sau aspect, în funcție de setările ecranului sau de loturile de producție.
3. Plasarea comenzilor
Prin plasarea unei comenzi, clientul confirmă că datele furnizate sunt corecte și complete și că este de acord cu acești Termeni și Condiții. Femora își rezervă dreptul de a confirma comenzile telefonic și de a anula comenzile incomplete, suspecte sau imposibil de onorat.
4. Prețuri și metode de plată
Toate prețurile sunt afișate în lei (RON) și includ TVA. Metodele de plată disponibile sunt plata ramburs la livrare și plata cu cardul online, dacă această opțiune este disponibilă pe site. Femora își rezervă dreptul de a modifica prețurile sau ofertele promoționale fără notificare prealabilă.
5. Livrare
Livrarea se face prin curier rapid, în termen de 1–3 zile lucrătoare. Costul transportului este afișat în pagina de finalizare a comenzii. Femora nu este responsabilă pentru eventualele întârzieri cauzate de firma de curierat sau de situații independente de voința noastră.
6. Politica de retur
Conform legislației în vigoare, produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primire. Din motive de igienă, produsele de lenjerie pot fi returnate doar dacă nu au fost purtate, nu prezintă urme de utilizare, au etichetele intacte și sunt în ambalajul original. Costul transportului pentru retur este suportat de client. Rambursarea sumei se face în termen de 5–7 zile lucrătoare de la recepționarea și verificarea produsului.
7. Produse defecte sau livrate greșit
În cazul în care ați primit un produs defect sau un produs diferit față de cel comandat, vă rugăm să ne contactați în termen de 48 de ore la contact.femora@gmail.com sau la numărul de telefon 0732 243 746. Costurile de retur și înlocuire vor fi suportate de Femora.
8. Protecția datelor personale
Datele personale sunt colectate și utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor, livrare și comunicarea cu clienții. Femora se angajează să protejeze confidențialitatea datelor și să nu le transmită către terți, cu excepția partenerilor implicați în procesarea comenzilor și livrare.
9. Limitarea răspunderii
Femora nu poate fi responsabilă pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor sau pentru eventuale reacții cauzate de sensibilități individuale. De asemenea, nu suntem responsabili pentru întârzieri sau probleme cauzate de firmele de curierat.
10. Litigii
Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România. Consumatorii pot utiliza și platforma europeană de soluționare online a litigiilor: https://ec.europa.eu/consumers/odr
11. Modificarea termenilor
Femora își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă permanent pe site.
Dacă vrei, îți pot face și varianta Politică de Retur scurtă (care crește conversia) și Politică de Confidențialitate GDPR — astea contează mult la trust și la aprobarea reclamelor Meta pentru produse de lenjerie.
